Perguntas Frequentes
Sua dúvida pode estar aqui!
Respondemos as perguntas mais frequentes para facilitar sua jornada.
Sabemos que escolher o melhor para sua saúde e bem-estar exige informação de qualidade. Por isso, criamos esse espaço com respostas claras, seguras e atualizadas.
1. Hidrogênio Molecular e Garrafas Hidrogenadoras
O que é a água hidrogenada?
É a água enriquecida com hidrogênio molecular (H2), o menor antioxidante natural existente. Ele tem a capacidade de neutralizar radicais livres tóxicos e proteger as células contra inflamações, doenças crônicas e envelhecimento precoce. É exatamente isso que as garrafas Bluvida fazem: gerar hidrogênio puro e seguro, sem subprodutos, diretamente na sua água.
As garrafas Bluvida são confiáveis e originais?
Sim. Trabalhamos apenas com as H.W. Hydrogen Water originais, pioneiras na geração de hidrogênio molecular puro. Nossos modelos são fabricados com componentes premium, contam com selo CE europeu e laudos no padrão FDA e RoHS. Todas as certificações estão disponíveis em nosso site, reforçando nosso compromisso com transparência, segurança e qualidade.
Água hidrogenada funciona mesmo ou é só moda?
Funciona, com total respaldo científico - não é moda. Já existem mais de mil estudos publicados em revistas científicas renomadas comprovando os benefícios do hidrogênio molecular em energia, equilíbrio metabólico, recuperação muscular e suporte antioxidante. Acesse nosso blog e confira referências detalhadas.
Quais são os principais benefícios da água hidrogenada?
- Ação antioxidante seletiva
- (protege células e mitocôndrias)
- Melhora da disposição física e mental
- Fortalecimento do sistema imunológico
- Prevenção do envelhecimento precoce e de doenças crônicas
- Recuperação mais rápida após treinos ou esforços intensos
- E muitos outros benefícios
A garrafa hidrogenadora filtra a água?
Ela melhora a qualidade, mas não substitui um filtro convencional. Remove excesso de cloro e ozônio durante a eletrólise, mas deve sempre ser usada com água potável (filtrada, mineral ou tratada).
O pH da água muda na garrafa?
Sim, ocorre uma leve alcalinização. Porém, o principal benefício está na hidrogenação antioxidante, comprovada cientificamente e muito mais relevante para o organismo.
Qual a diferença entre os modelos de garrafa Bluvida?
Todas hidrogenam a água. O que muda é:
- Capacidade: 380ml, 420ml ou 1L
- Material: vidro ou Tritan
- Tipo de tampa: rosqueável, squeeze ou com canudo
- Bateria: 1800mAh a 4000mAh
- Design: adaptado para diferentes estilos de vida
O que é melhor: garrafa de vidro ou Tritan?
Depende do seu estilo de vida e da forma como pretende usar:
Vidro: elegante e sofisticado, mantém a água fresca por mais tempo. Ideal para quem usa em casa ou no escritório. Por ser vidro temperado de camada dupla, é resistente, mas não infalível a grandes impactos. Não acompanha alça.
Tritan: material premium, atóxico, livre de BPA, extremamente resistente a impactos. Acompanha alça de mão (ou ombro no modelo MAX) e é perfeita para treinos, viagens e rotinas agitadas.
Ambos os materiais oferecem a mesma tecnologia de hidrogenação e a mesma qualidade de funcionamento. A escolha depende da sua preferência entre praticidade ou sofisticação.
Preciso trocar peças ou cartuchos na garrafa?
Não. As garrafas Bluvida não utilizam refis. Basta recarregar a bateria e usar normalmente. A membrana e os eletrodos são de alta durabilidade, projetados para uso contínuo, sem necessidade de trocas periódicas ou manutenção complexa.
Por que as garrafas Bluvida são as melhores do mercado?
Porque trabalhamos apenas com as H.W. originais, pioneiras na tecnologia de hidrogenação da água, sendo referência em tecnologia para outras garrafas e filtros. Além das certificações internacionais (CE, FDA, RoHS), oferecemos suporte técnico humanizado, reposição de peças e atendimento especializado com acompanhamento da engenheira de alimentos, garantindo segurança e confiança até você.
Qual é a garantia das garrafas Bluvida?
Todas as garrafas possuem 90 dias de garantia de fábrica, cobrindo eventuais falhas de fabricação. Além disso, oferecemos a opção de estender a garantia para até 1 ano mediante ativação pelo nosso time de suporte. Isso assegura ainda mais confiança e tranquilidade na sua compra.
De onde saem os envios da Bluvida?
Trabalhamos com duas modalidades, para atender diferentes necessidades:
Envio Nacional: realizado a partir do nosso estoque no Brasil. Ideal para quem precisa de entrega rápida, com prazo reduzido e rastreio completo. Solicite ao nosso time pelo WhatsApp (11)92019-4927,
Envio Internacional: envio direto da nossa fábrica parceira. Essa opção garante o melhor custo-benefício, sem taxas adicionais ou surpresas na alfândega (Não se preocupe, você paga SOMENTE o que está no site). O prazo é um pouco maior, mas também conta com rastreamento completo.
2. Ionizadores, Mineralizadores e Bastões Blu-Íon
O que é e como funciona o Bastão Blu-Íon?
O Bastão Blu-Íon é um dispositivo portátil que ioniza, mineraliza e equilibra a água, ajudando a adsorver impurezas como cloro, flúor e metais pesados. Além disso, ele libera minerais benéficos, melhorando a hidratação celular e a qualidade da água de forma natural.
O Bastão Blu-Íon realmente funciona?
Sim! Diferente de modelos comuns, o Blu-íon é o único (até hoje) com fabricante regularizado pela vigilância sanitária.
Ele é produzido com pedras 100% naturais e revestimento em inox cirúrgico, sem resinas artificiais nem colorações químicas. Conta com laudos técnicos e análises laboratoriais que comprovam sua eficácia.
Vale a pena investir em um bastão ionizador?
Sem dúvidas. Ele é uma solução econômica e de longa duração (até 5 anos), não exige refis e traz benefícios reais para a qualidade da água ideal para quem busca um estilo de vida mais saudável.
O Blu-íon tem o mesmo objetivo da Garrafa Hidrogenadora?
Não. Ambos melhoram a água, mas de formas diferentes:
- Bastão Blu-Íon: foca em ionização, mineralização e redução de impurezas.
- Garrafa Hidrogenadora H.W.: gera hidrogênio molecular puro, um antioxidante poderoso que neutraliza radicais livres.
Podem ser usados separadamente ou combinados, potencializando ainda mais os efeitos na água.
Qual é a capacidade de tratamento do Bastão Blu-Íon?
O Bastão Blu-Íon consegue tratar até 10 litros de água de uma única vez. O ideal é deixá-lo em contato por pelo menos 15 minutos para que ocorra a ionização e a mineralização completas. Se desejar intensificar os efeitos, pode deixá-lo mais tempo submerso.
TEMOS BLU-ÍON MAG JÁ DISPONÍVEL: para até 50 litros de água.
O bastão Blu-Íon deixa a água alcalina?
De forma natural e leve. O objetivo principal é equilibrar a água através da ionização e mineralização. O resultado é uma hidratação mais profunda e digestão mais leve.
O que diferencia o Bastão Blu-Íon dos concorrentes?
- Fabricado com pedras naturais, sem resinas ou cores artificiais.
- Revestimento em inox cirúrgico, mais seguro e durável (a maioria é inox comum)
- Vida útil de até 5 anos, enquanto concorrentes duram poucos meses.
- Fabricante regularizado junto à Vigilância Sanitária.
- Laudos técnicos emitidos por instituições reconhecidas.É um produto confiável, pensado para resultados reais e uso seguro.
Posso usar o bastão com água da torneira?
O ideal é usar com água já filtrada ou de fonte confiável. O bastão não substitui o filtro, mas complementa o processo, promovendo ionização, mineralização e equilíbrio da água.
Posso deixar o bastão na geladeira?
Sim. Ele pode ser usado normalmente com água gelada, ajudando a manter sua bebida sempre fresca e com qualidade superior.
Qual a vida útil do Bastão Blu-Íon e como sei a hora de trocar?
A durabilidade é de até 5 anos - conta a partir da primeira submersão na água. Após esse período, os minerais internos perdem parte da eficácia e é indicado substituí-lo para garantir os benefícios. Deve ser substituído após 5 anos.
É seguro para crianças, idosos e até animais de estimação?
Sim. A água tratada com o Bastão Blu-Íon é segura para toda a família, incluindo crianças, idosos e pets.
O que diferencia o Bastão Blu-Íon do modelo Bluion-Mag?
- Blu-Íon: trata até 10 litros por vez, com foco em ionização e mineralização.
- Bluion-Mag: trata até 50 litros de água e ainda magnetiza a água, oferecendo um desempenho ainda mais completo.
3. Filtros Bluvida (Chuveiro e Torneira)
O filtro de chuveiro realmente remove o cloro da água?
Sim. O Filtro de Chuveiro ALTHY reduz até 99% do cloro livre da água, tanto fria quanto quente. Isso ajuda a prevenir ressecamento da pele, queda de cabelo e irritações comuns causadas pelo excesso de cloro presente na rede pública.
Vale a pena usar um filtro de chuveiro em casa?
Com certeza. O uso diário reduz a exposição a substâncias químicas durante o banho, proporcionando pele mais saudável, cabelos mais fortes e bem-estar geral. É um investimento em saúde que faz diferença já nos primeiros usos.
Por que o Filtro ALTHY Bluvida é diferente de filtros comuns de 15 estágios?
Enquanto os filtros populares de “15 estágios” têm muita camada plástica e pouca eficiência real, o ALTHY Bluvida utiliza nano síntese avançada e mais de 20 elementos ativos, como vitamina C, turmalina, zeólita e carvão ativado catalítico. Além disso, possui certificações internacionais como NSF, CE, Water Quality e WaterMark.
O filtro de chuveiro é fácil de instalar?
Com certeza! Basta rosquear no cano do chuveiro ou ducha, sem precisar de ferramentas ou instalação profissional. Em poucos minutos você já tem um banho mais saudável. Além de ter o manual você recebe um vídeo explicativo.
O filtro de torneira Bluvida melhora o sabor da água?
Sim. Uma das primeiras mudanças percebidas é a redução do gosto e odor de cloro e metais, deixando a água mais leve e agradável tanto para beber quanto para cozinhar.
O filtro de torneira elimina bactérias e microrganismos?
Ele não substitui purificadores bacteriológicos ou de osmose reversa. Seu foco é remover cloro, metais pesados, flúor e cloraminas, deixando a água da rede pública muito mais pura, segura e saborosa.
O filtro de torneira Bluvida funciona em qualquer modelo de torneira?
A maioria sim. Ele acompanha adaptadores para diferentes padrões de rosca. Para confirmar, basta medir o diâmetro ou enviar uma foto da sua torneira para nosso time de suporte.
A instalação do filtro de torneira é complicada?
Não. A instalação é rápida e prática, feita à mão e sem necessidade de ferramentas. O kit acompanha adaptadores que garantem compatibilidade com a maior parte das torneiras comuns.
Preciso trocar os refis dos filtros?
Sim. Tanto no chuveiro quanto na torneira, os refis devem ser substituídos periodicamente para manter a eficiência. O processo leva menos de 2 minutos, é intuitivo. O kit vai com 4 refis e está sempre disponível no nosso site para compra separada também.
O filtro de torneira remove cloro e flúor da água?
Sim. Ele reduz até 99% do cloro e cerca de 60% do flúor, além de metais pesados e pesticidas. Isso garante uma água mais saudável para beber e preparar alimentos.
Os filtros reduzem a pressão da água?
Não. Tanto o de chuveiro quanto o de torneira foram desenvolvidos com tecnologia de alta vazão, mantendo a pressão natural da água. No caso do filtro de torneira, é possível encher até 3 garrafas de 500ml em menos de 1 minuto - se a vazão já for forte.
Os refis estão disponíveis separadamente?
Sim. Você pode comprar os refis avulsos diretamente no site da Bluvida. Para maior praticidade, oferecemos kits de 3 unidades no modelo de torneira, garantindo economia e abastecimento por vários meses.
4. Bluvida: Suporte, Garantias e Envio
A Bluvida oferece suporte?
Com certeza! Temos atendimento nacional, ágil e humanizado. Oferecemos suporte técnico e peças de reposição caso necessário.
Como entrar em contato?
Acesse via WhatsApp (acesso rápido no ícone no canto inferior da página) ou consulte todos os nossos canais de atendimento no rodapé da página em “Fale conosco”.
A Bluvida é confiável?
Sim. Já impactamos milhares de clientes em todo o Brasil, temos certificações internacionais e operamos com transparência total. Atuamos há 7 anos no mercado oferecendo produtos saudáveis voltados para a saúde e bem-estar.
A Bluvida oferece atendimento especializado para dúvidas técnicas?
Sim, temos consultores treinados e engenheira de alimentos para te orientar sobre os detalhes de cada produto.
Os produtos têm garantia?
Sim! Garantia de 90 dias com possibilidade de extensão para 1 ano. É só falar conosco no WhatsApp.
Como acionar a garantia?
Para solicitar a garantia, o cliente deve: Entrar em contato com a BluVida pelo e-mail suporte@bluvidabrasil.com.br ou WhatsApp (11)92019-4927, informando o número do pedido e descrição do problema. Caso fale conosco primeiramente via WhatsApp nosso time solicitará que envie um e-mail formalizado para registro e acompanhamento do processo.
O envio é nacional ou internacional?
Oferecemos as duas opções:
- Nacional: entrega mais rápida, com estoque no Brasil
- Internacional: direto da fábrica, com melhor custo-benefício
Os produtos são taxados na alfândega?
Não, de forma alguma! O envio internacional já inclui todos os trâmites sem taxas extras para o cliente.
Qual é o prazo médio de entrega dos produtos?
O prazo varia conforme a modalidade escolhida:
Envio nacional:
- Bastão Blu-Íon - média de 5 a 8 dias úteis
- Garrafas (quando solicitadas nessa modalidade) - 2 a 4 dias úteis
Envio internacional (padrão do site): média de até 15 dias úteis, válida para garrafas, filtros e demais acessórios.
Todos os pedidos possuem código de rastreamento para acompanhamento em tempo real.
A Bluvida possui política de devolução?
Sim. Seguimos todos os códigos de direito do consumidor.
A Bluvida oferece peças de reposição?
Sim. Disponibilizamos peças originais de reposição para determinados produtos, garantindo maior durabilidade e tranquilidade para nossos clientes.
Posso acompanhar meu pedido após a compra?
Sim. Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente pelo nosso site na aba de rastreio, ou solicitar atualizações ao nosso time pelo WhatsApp. O código de rastreio é enviado no WhatsApp em até 3 dias úteis.
Não achou a resposta para sua dúvida? É só chamar a gente no WhatsApp. Nossa equipe está pronta para atendê-lo(a).
WhatsApp: (11) 92019-4927 (Acesso rápido através do ícone no canto inferior da página)
Email: suporte@bluvidabrasil.com.br